ปัญหาที่พบทั่วไปสำหรับเว็บไซต์ขายสินค้าที่เป็น WordPress + WooCommerce คือหลังจากลูกค้าลงทะเบียน / ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าแล้วไม่ได้รับอีเมลตอบรับจากระบบ ส่วนแอดมินก็ไม่ได้รับเมลแจ้งว่ามีออเดอร์ใหม่ ซึ่งส่งผลกระทบต่อการขายอย่างมาก
โดยทั่วไประบบการส่งเมลของเว็บโฺฮสติ้งส่วนใหญ่ที่เป็นแชร์โฮสต์ก็สามาถส่งอีเมลแจ้งเตือนได้ แต่มักไม่ค่อยเสถียร เช่น ส่งช้า กว่าจะได้รับอาจจะผ่านไปแล้ว 10-15 นาที หรือบางทีก็ส่งแล้วไปตกอยู่ในกล่อง Junk mail หรือ Spam mail ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนมาใช้ระบบเมลแบบ SMTP ซึ่งถ้าเป็นร้านค้าขนาดใหญ่ปริมาณลูกค้าและออเดอร์มากก็มีผู้ให้บริการ SMTP แบบมีค่าบริการ แต่ถ้าเป็นร้านค้าขนาดเล็กโดยทั่วไปก็สามารถใช้ Gmail เป็นตัวเชื่อมต่อกับ SMTP ได้ ซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพการส่งอีเมลให้รวดเร็วขึ้น เมื่อมีลูกค้าและออเดอร์ถี่และมากขึ้นก็ค่อยปรับไปใช้ระบบที่รองรับปริมาณการส่งอีเมลได้มากกว่า
หลังจากติดตั้งระบบ SMTP แล้ว จากการทดสอบก็ได้ผลดีคือเมื่อลูกค้าสั่งสินค้าในหน้าเว็บ ก็จะได้รับอีเมลยืนยันจากระบบในเวลารวดเร็วไม่ต้องรอนาน (อาจจะไม่เกิน 30 วินาที) ส่วนทางแอดมินก็ได้รับอีเมลแจ้งว่ามีออเดอร์สั่งสินค้ามาใหม่ในเวลาไม่นานเช่นกัน ทำให้การขายและติดต่อทำได้อย่างรวดเร็ว ลูกค้ามั่นใจ โดยกระบวนการทำระบบนี้จะต้องติดตั้งปลั๊กอินใน WordPress ของเว็บไซต์ และมีการใช้บัญชี Google Account ของลูกค้าและ Gmail ในการเชื่อมต่อระบบเข้าด้วยกัน ซึ่งจะมีขั้นตอนตั้งค่าต่าง ๆ และทดสอบว่าใช้งานได้เรียบร้อย
ส่วนเรื่องอีเมลไปตกใน กล่อง Junk mail หรือ Spam mail นั้น ก็จะได้รับการแก้ไขเช่นกัน (แต่ทั้งนี้ก็อาจจะยังติด Junk mail หรือ Spam ได้ หากเว็บไซต์อยู่ในเว็บโฮสติ้งแบบแชร์โฮสต์ กล่าวคือมีเว็บอื่น ๆ ที่อยู่ในโฮสต์ลูกเดียวกันส่งอีเมลไปสแปมคนอื่น ระบบส่วนกลางก็จะมีการลดความน่าเชื่อถือจากต้นทาง ทำให้เว็บไซต์เราติดร่างแหพ่วงไปด้วย ซึ่งต้องมาตรวจสอบหาวิธีแก้ไขอีกครั้งหลังการทดสอบ)
