ในบางวันคุณอาจจะพบว่าเว็บไซต์นั้นมีความผิดปกติเกิดขึ้น กลายเป็นหน้า ERROR ขึ้นมา ซึ่งก็ต้องดูว่าเกิดจากสาเหตุอะไร โดยดูจากหน้าตาของเว็บที่ปรากฎ ซึ่งพอจะมีแนวทางตรวจเบื้องต้นด้วยตัวเองดังนี้
ถ้ามีลักษณะคล้าย ๆ รูปข้างบน คุณอาจจะลืมต่ออายุโดเมน เพราะหน้าลักษณะนี้จะเป็นหน้าพักชั่วคราวหรือ Parking page ของผู้ให้บริการจดโดเมน ซึ่งอาจจะแตกต่างกันไปตามแต่ละราย แต่จะคล้าย ๆ กัน คือ มีพวก Related Links มาให้กดได้เท่านั้น วิธีแก้ไขคือทำการต่ออายุโดเมนแล้วรอการ Active หลังจากนั้นก็จะเข้าเว็บไซต์ได้เหมือนเดิม
ถ้ามีลักษณะคล้าย ๆ รูปข้างบน คุณอาจจะลืมต่ออายุเว็บโฮสติ้ง จะมีข้อความทำนองว่า Account นี้ถูก Suspended หรือระงับการใช้งาน วิธีแก้ไขก็คือติดต่อกับผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งของคุณแล้วชำระเงินต่ออายุเว็บโฮสติ้ง ทางผู้ให้บริการจะเปิดระบบของเว็บไซต์ให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติ
ถ้ามีลักษณะคล้าย ๆ รูปข้างบน สาเหตุเกิดปัญหาจากตัวเว็บไซต์เอง เช่น ถูกเจาะระบบหรือถูกแฮ็ก หรือปลั๊กอินหรือธีมเกิดปัญหาบางอย่าง วิธีแก้ไขเบื้องต้นคือรอสักพักแล้ว refresh หน้าเว็บใหม่ หากยังเหมือนเดิมอาจจะต้องเข้าแก้ไขที่ระบบจัดการไฟล์ (File manager) ในเซิร์ฟเวอร์หรือฐานข้อมูล (Database) หากเจ้าของเว็บไซต์ไม่สามารถแก้ไขได้เอง ให้ติดต่อไปยังผู้ออกแบบเดิม หากไม่สามารถติดต่อผู้ออกแบบคนเดิมได้อีกแล้ว แนะนำใช้บริการ แก้ไขปัญหาเว็บไซต์ WordPress จากเรา WINWEBSEO โดยเตรียมรหัสที่สำคัญ เช่น FTP, WordPress Username / Password ไว้เพื่อให้เว็บมาสเตอร์เข้าไปตรวจสอบได้ หากมีปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่านแนะนำอ่าน ลืมรหัสผ่านเข้าเว็บ
ถ้ามีลักษณะคล้าย ๆ รูปข้างบน สาเหตุเกิดจากการเชื่อมต่อดาต้าเบส เบื้องต้นอาจจะรอเวลาผ่านไปสักพักหนึ่ง แล้วลองรีเฟรชหน้าเว็บใหม่อีกครั้ง เพราะอาจจะขัดข้องชั่วคราวในการเชื่อมต่อกับฐานข้อมูล แต่ถ้าเป็นเว็บไซต์ที่กำลังติดตั้งใหม่แล้วเกิดปัญหานี้ อาจเกิดจากการตั้งค่าเกี่ยวกับฐานข้อมูลไม่ถูกต้อง คือ ค่า hostname หรือ username / password
ถ้ามีลักษณะคล้าย ๆ รูปข้างบน สาเหตุเกิดจากเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้ง (กรณีเว็บไซต์มีการเชื่อมต่อกับ CloudFlare ระบบจะแสดงให้รู้ว่าปัญหาเกิดจากส่วนไหนระหว่าง Browser – CloudFlare – Host
กรณีนี้แม้จะเกิดขึ้นได้ไม่บ่อย แต่ก็มีโอกาสเกิดขึ้นได้ เช่น คุณใช้ Shared Hosting ที่มีการแบ่งปันทรัพยากรร่วมกับเว็บไซต์อื่น ๆ อาจจะเกิดเหตุการณ์โฮสล่มได้ในบางเวลา วิธีแก้ไขก็คือติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งโดยตรง ผ่านระบบ Support หรืออีเมลของเจ้าหน้าที่ให้บริการด้านเทคนิค ถ้าเกิดขึ้นบ่อย ๆ ก็ต้องค้นหาสาเหตุว่าเกิดมาจากอะไร เป็นที่เว็บไซต์เอง หรือมีคนมาเยี่ยมชมปริมาณมาก ๆ คุณอาจจะต้องเลือกใช้เว็บโฮสติ้งรายใหม่ หรือขยับขยายไปใช้โฮสติ้งแบบ VPS ซึ่งจะเป็นส่วนตัวและมีความเสถียรมากกว่า แต่ก็มีค่าบริการสูงขึ้นตามไปด้วย
เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล คุณควรสำรองไฟล์ของเว็บไซต์และฐานข้อมูลอยู่เสมอ หรือติดต่อผู้ให้บริการ รับทำเว็บไซต์ จัดการให้ เผื่อกรณีฉุกเฉินก็สามารถนำมาติดตั้งเว็บไซต์กลับคืนได้