คำถามหนึ่งที่มักเกิดกับเจ้าของธุรกิจที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ ก็คือ “ควรจะมีเว็บไซต์หรือแฟนเพจดี มีข้อดีแตกต่างกันอย่างไร จะเลือกทำแบบไหนดีกว่ากัน…”
ธุรกิจที่มีความน่าเชื่อถือ มักจะต้องมีทั้งเว็บไซต์และแฟนเพจทั้งสองอย่าง เพราะมีหน้าที่แตกต่างกัน
- เว็บไซต์ คือฐานปฏิบัติการทางธุรกิจ ที่จะทำการโต้ตอบกับลูกค้าได้ทุกอย่าง ตั้งแต่การลงทะเบียนสมัครสมาชิกไปจนถึงการซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ รวมถึงมีระบบการนำเสนอ จัดเก็บข้อมูลเป็นหมวดหมู่และค้นหาได้ง่ายและรวดเร็ว มีความเสถียรและสามารถควบคุมฐานข้อมูลและรูปแบบได้อย่างอิสระ เว็บไซต์ยังมีชื่อโดเมนเนมที่ชัดเจนและสร้างความน่าเชื่อถือได้ในระดับหนึ่ง
- แฟนเพจ หรือ Facebook Fanpage เป็นช่องทางที่เน้นการมีส่วนร่วมของผู้ที่สมัครติดตามแฟนเพจ สร้างแบบสอบถาม สร้างกิจกรรมการมีส่วนร่วม เช่น โปรโมทสินค้า การตลาด เน้นให้มีการ Comment กดไลค์ กดแชร์ เป็นเครื่องมือที่สามารถนำเสนอสินค้าและบริการเข้าสู่ลูกค้าได้แบบทันทีและวัดผลได้
เจ้าของธุรกิจ จึงควรจ้างผู้ให้บริการ รับทําเว็บไซต์ และแฟนเพจ เพื่อเป็นเครื่องมือในการบริการลูกค้าและดำเนินกิจกรรมทางการตลาดได้ตามที่ต้องการ และขอแนะนำให้อ่านเพิ่มเติม เรื่องน่ารู้ก่อนจ้างทำเว็บไซต์ เพื่อจะได้วางแผนดำเนินการได้อย่างเหมาะสม